「色でお客さまが集まるわけなのですか？」
色で集まればいいですよね。そんな色があればね。実際は、私たちは高等な動物ですから、色で感じ取って「これは危険かどうか」を判断しているわけです。無意識でね。
黄色を塗ったからといって、お客さまが集まるか、別問題です。
風水じゃないですよ。
お客さまの心理を読み解き、分析するとこういうふうに考えています。
黄色のお店を前にして、
「なんとなく、かわいいお店だし・・・私の好みかな？」
「このお店って、安そうだから大丈夫。財布の心配をしなくてすむ・・」
「気楽に入れそう。今日の服装でも入店できるなあ。」
というふうに、私たちはあまり情報のないお店を前にして、無意識ですが、上のようなことを考えながら、お店に入るべきかどうかと考えています。
黄色は「親しみやすさ」の色ですので、比較的気軽にお店に入ってくれるでしょう。
大事なのはここから、
特に経営者は注意が必要です！！
「安価」というイメージもあります。商品構成や商品の価格に注意を払う必要があります。
大事！！
また、「親しみやすさ」という色のイメージでお客さまは入店してきています。そうなると、店員さんをはじめスタッフのみなさんがつっけんどんな冷たい接客だったとします。
「思ったより感じが悪い。」というふうにお客さまは思います。
そりゃあ、ギャップがあるのはいいことなんですが、思ったよりよかったというギャップは成り立ちますけど、思ったより感じ悪いというのは、女性のお客さまの場合二度と再来店してくれないでしょうね。
と、ささいなことですが、これが顧客の心理分析！色からの分析です。
ただ、黄色は「親しみやすさ」というだけで、終わりというわけではありませんよ。ビジネスですので、色彩心理を交えながら、顧客の心理分析、コンセプトワークの時にお店のブランド形成の時に考えていきますよ。
