「集客」というと、なんだか特別なことをしていると思われがちです。特に女性からは・・・。いえいえ、ふつうのビジネス、経済活動ですよ。もしも、あなた様がパートでケーキ屋さんやパン屋さん、スーパーなどに勤めていたなら、どうされますか？
あなたは、通りを歩くお客さまに少しでも、気づいてもらうよう入り口にポスターとか貼るでしょう。さらに、「季節の限定品」などと、書いて注意をはらうようにするはずです。
さらには、お店の中に、POPを用意するはずです。
「店長おすすめ」「今月の限定品」「○○さんちでとれたトマトのシャーベット」・・・
女性は大いに工夫するでしょう。気をひくこの行為こそ、「集客」なんですよ。
そして、あなたはお客さまに勧めるでしょう。二コリと笑いながら・・・。
ふと、男性のお客さまは思うはず・・・。なんか感じがいいお店だな？どこどこのお店よりもこっちがいい。
そう、お客さまが次なるリピーターになるまでの状況を作り出している。そう「集客」の大切なところです。1回きりでなく、何度もごひいきしてくださる・・・。これは大事ですね。そうして、いつのまにか、あなたのおかげで差別化までしていることもあるのです。
女性だから、まるっきりビジネスの「集客」に関係ないなあと思わないでください。あなたの機転、あなたのちょっとした工夫、あなたの存在が会社の危機をも救うことだっておおいにあるのですから。
